公司政策


Chủ nhật - 13/09/2015 09:34
I. 个人信息保密

     1. 目的、范围​

     客户信息收藏包括:客户姓名、联系电话、地址是便于本公司跟客户联系、咨询、确认货单以及给客户交货. 在交易过程中,本公司只收藏客户已付款的货单,客户的账号不收藏. 客户在本网站登记账号要确保信息的真实性。如发现滥用客户信息的第三方,客户要及时通知,我们将提出合理的处理办法. 

     2. 客户信息的使用范围​

     使用客户信息的目的:
  • 给客户提供服务
  • 通知客户本公司的新活动、政策
  • 便于与网站成员(客户)联系
     3. 信息收藏期

     客户信息将被取消如有客户的要求。其它情况,信息将得到保密.

     4. 客户信息收藏单位地址

     富成技术股份公司
     办事处:河内河东光中悬8社2巷12B号
     办公室:河内市青池县三恊社番重慧路115A号
     邮箱:phuthaco@gmail.com
     电话:043 668 6336

II. 修保政策

     上班时间:8:00到17:00
  • 修保时,请提出修保证,出厂票
  • 产品的修保时间:在修保证记明
  • 根据产品的情况,本公司将提供符合的修保政策。客户购买 3天之内, 如发现技术问题,本公司将给客户更换新的
  • 产品有技术问题(生产商错误):免费修保或退换
  • 对于不按照说明书安装的产品,如发生事故,本公司不付责任
III. 产品退换政策

     在河内的客户可以直接把货物到本公司办公室(河内市青池县三恊社番重慧路115号)进行退换. 公司服务时间:周一到周六 8:00-17:00 (周日、季节除外) 收到货物3天之内,如产品发生技术问题,本公司将给客户更换新产品. 备注:退换产品要原件、牌名完整,不被破坏(运输造成除外). 此外,客户要提供本公司的出厂票 客户把货送到富成时,本公司将试验产品质量并进行退换或给客户还款。

IV. 退换产品

     1. 按照客户的需求

     客户收货3天内的所有产品都可以退换(特别情况除外)
     退换产品要求:
  • 原件、没经过使用、更换、修理,客户能提出购买水单
  • 产品完整,不破坏
     注明:不满足以上退换要求的产品将被转回到客户在网站的登记地址

     2. 不接收客户因为主观理由而要退货
  • 货物被破坏
          建议客户收货前要仔细检查,确保货物不存在任何技术、外观问题。如发现货物跟已订的不一致或破坏,请不要签收并联系本公司服务部门(customer service)我们将及时处理这些问题。客户在付款后,收到货物如发现货物有问题或破坏,请通过热线电话号码联系我们销后服务部门,我们将及时处理这事务。收货3天之后,本公司不接收任何退换理由
  • 货物存在技术问题
          收到货后,如发现产品的错误,请再查看产品说明书,确保已按照说明书安装产品然后联系本公司服务部门,通知我们产品情况。我们将联系保修部门,保修您得货物。客户收货3天之内,如产品问题是生产商的错误,本公司都按照公司规定进行修保。

V. 付款方式

     我们有两个付款方式:现金付款或通过银行转款

VI. 具体如下

     1. 现金付款

     是最简单的付款方式。收到订单后,本公司将立即给客户交货,收货后,客户请用现金给我们付款

     2. 在公司办公室付款

     订货后,我们将再一次确认产品数量,给客户备货。在订货24小时内,请到本公司办公室进行付款。过这段时间,如货物被卖完,我们将不承担任何责任.

VII. 交货政策

     富成技术股份公司已服务为生存理念,在全国经销及交货,给客户最好的质量、价格、服务。超过500越盾的在河内货单,客户可以享受免费交货政策
 
     交货期限

     按照富成与客户之间的商谈。交货时间通常为确认货单后3-5天(周六、周日、季节除外)
     客户的货单交货最多为两次。如订货后两天,本公司还不能跟客户联系,货单将被取消. 过这两天,我们还不能跟客户联系并交货,货物将在本公司办公室推存或在运输公司推存(如通过快递给客户交货). 为了查看货物情况,请直接跟我们服务部门联系
     收货后请检查货物情况、确认收到货物并给我们全额付款
     为了便于以后的保修,请留着付款清单。
     感谢贵客户的信任与合作.



 

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